Kargo & Teslimat Politikası

Son güncelleme: Mayıs 2026

1. Hazırlama Süresi

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kişiye özel ürünlerde (isim, plaka, fotoğraf vb.) bu süre 2-5 iş gününe uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Uzak bölgelerde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.

3. Teslimat Bölgesi

Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.

4. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta veya WhatsApp aracılığıyla tarafınıza iletilecektir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz.
• Hasarlı, ezilmiş veya ıslak paket teslim almayınız; kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler için kargo firmasına karşı hak talep edilemez.
• Tutanaklı hasarlı ürünler için tarafımıza ulaşın, ücretsiz değişim veya iade sağlanır.

7. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:

• E-posta: rovnela@gmail.com
• WhatsApp: Bize ulaşın
• Web: rovnela.net

Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında yanıt verilmektedir.